網(wǎng)購(gòu)作為當(dāng)下十分流行的購(gòu)物消費(fèi)方式，近年來(lái)隨著我國(guó)各類(lèi)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，快遞驛站這類(lèi)能夠提供快遞代收、代寄服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所得以快速發(fā)展。另外，開(kāi)快遞驛站因其成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，上手快，盈利穩(wěn)定的特點(diǎn)，也成為眾多創(chuàng)業(yè)者看好的項(xiàng)目之一。

    開(kāi)店前怎么準(zhǔn)備：

    門(mén)店開(kāi)設(shè)的前期，市場(chǎng)調(diào)查和快遞對(duì)接是比較重要的，這能幫助我們更快了解行業(yè)，也決定著門(mén)店的收入和人流量。

    1、市場(chǎng)調(diào)查

    準(zhǔn)備開(kāi)驛站，首先必須要做市場(chǎng)調(diào)查。需要重點(diǎn)了解區(qū)域內(nèi)的快遞包裹量和配送情況，是送貨上門(mén)？投遞到柜？還是超市代收呢？從門(mén)店位置、可存放包裹數(shù)量、包裹安全等方面，分析市場(chǎng)環(huán)境。另外，也需要了解區(qū)域的人口數(shù)量、年齡段、消費(fèi)能力等。綜合考慮后，選擇一個(gè)有利的門(mén)店位置，再著手開(kāi)店事宜。

    2、快遞對(duì)接

    這是很多人認(rèn)為較難的一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)，快遞資源是很好對(duì)接的，合作的前提是信任，只要能讓快遞員/快遞網(wǎng)點(diǎn)放心就行。在合作前期，可以先免費(fèi)讓快遞員放兩周，讓他感受一下您的服務(wù)水平。若兩周內(nèi)，您能夠確保快件的安全性、時(shí)效性，且沒(méi)有客戶(hù)投訴，快遞員/快遞網(wǎng)點(diǎn)大概率會(huì)和您長(zhǎng)期合作。當(dāng)然，也可以同時(shí)多接觸幾家快遞，合作的快遞越多，件量也就越多。

    3、品牌選擇

    市面上的品牌很多，每家品牌有不同的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于驛站門(mén)店來(lái)說(shuō)，盡量選擇像快遞出庫(kù)儀驛站這樣的第三方品牌快遞驛站。因?yàn)榈谌襟A站立場(chǎng)中立，和各大快遞公司均有良好的合作關(guān)系，包容性更強(qiáng)，對(duì)接品牌更多，對(duì)驛站盈利就越有利。

    4、設(shè)備采購(gòu)

    快遞代收是不需營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，也就是個(gè)人也能做，不過(guò)需要去當(dāng)?shù)氐泥]管局做個(gè)備案就行。必需的設(shè)備：智能手機(jī)、貨架、打印機(jī)、電子秤、監(jiān)控、及消防設(shè)備。有條件的可以選購(gòu)一些出庫(kù)儀、巴槍等輔助設(shè)備。

    5、系統(tǒng)選擇

    做驛站，選擇庫(kù)存管理系統(tǒng)是核心，它不僅關(guān)乎您的工作效率，還可能會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)回傳不及時(shí)導(dǎo)致延誤罰款。快遞出庫(kù)儀驛站app，從入庫(kù)-出庫(kù)-寄件-管理功能全覆蓋，滿足驛站日常工作場(chǎng)景。支持14家品牌代收，輕松結(jié)束時(shí)效考核；支持28家品牌寄遞，添加單號(hào)源即可輕松接單；支持到派+代收，掃1次上傳到派代收3條物流，效率提升300%；具有多渠道通知、一人多件提醒、親友包裹提醒等功能。

    開(kāi)店后怎么經(jīng)營(yíng)：

    快遞驛站能夠獲得高盈利，第一是做好服務(wù)，這是根本。第二是快遞資源充足，合作穩(wěn)定。第三是老板有靈活的思維去創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式。

    一、服務(wù)問(wèn)題

    快遞驛站本身就是一個(gè)偏服務(wù)型的行業(yè)，所以要端正好自己的心態(tài)。如果因?yàn)槁┘蛘咂茡p件導(dǎo)致用戶(hù)投訴，快遞驛站難免會(huì)被罰款，難纏的客戶(hù)還會(huì)跟你爭(zhēng)吵。這時(shí)需要即時(shí)調(diào)整心態(tài)，為客戶(hù)解決問(wèn)題。

    多和客戶(hù)拉近關(guān)系，可以偶爾贈(zèng)送一些小禮品。對(duì)于一些不方便取件的客戶(hù)，也可以提供送貨上門(mén)的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)好感度。客戶(hù)越來(lái)越青睞這家快遞驛站，對(duì)于后期門(mén)店持續(xù)性運(yùn)營(yíng)以及拓展其他商業(yè)模式都是大有幫助的。

    二、資源問(wèn)題

    快遞驛站的基本收入來(lái)于代收代寄，合作的品牌越多，業(yè)務(wù)量越多，收入自然更多。您在談判之前最好先找個(gè)專(zhuān)業(yè)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，彰顯您的專(zhuān)業(yè)性，讓快遞公司安心把快遞交給你。另外，為了確保包裹安全，快遞驛站一定要配上出庫(kù)儀&監(jiān)控，以便遇到糾紛時(shí)可追溯責(zé)任。

    一個(gè)快遞驛站經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性取決于快遞資源的穩(wěn)定，而快遞資源通常都來(lái)自快遞員或者是快遞網(wǎng)點(diǎn)。所以平時(shí)一定要保管好包裹，做好信息核對(duì)工作，避免或減少投訴。在快遞網(wǎng)點(diǎn)工作人員需要幫助的時(shí)候，及時(shí)提供幫助，穩(wěn)定和他們的合作關(guān)系。

    三、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

    現(xiàn)在，很多快遞代收點(diǎn)都不單單只提供快遞業(yè)務(wù)，為了擴(kuò)大營(yíng)收，驛站會(huì)提供綜合性的業(yè)務(wù)。比如同步拓展零售生鮮，社區(qū)團(tuán)購(gòu)，承接廣告，打印復(fù)印，干洗，保潔，開(kāi)鎖等業(yè)務(wù)模式，快遞驛站經(jīng)營(yíng)好主業(yè)的同時(shí)發(fā)展其他副業(yè)，可以獲得更高的盈利。

    因此開(kāi)設(shè)快遞驛站一定要多拓展一些業(yè)務(wù)可以帶來(lái)盈利保障。想要讓自己所開(kāi)的快遞驛站獲得穩(wěn)定且長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，一定要思維靈活。通過(guò)立足于快遞代收發(fā)豐富運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，獲得更多渠道的收入，門(mén)店的發(fā)展就更有保障。消費(fèi)者在快遞驛站也可以獲得更好的體驗(yàn)，后期自然也會(huì)越來(lái)越認(rèn)可這家快遞驛站。