隨著包裹量的不斷飆漲,快遞出庫儀末端逐漸成為了香餑餑,無論是充滿激情的創業者,還是閑賦在家的寶媽,都想通過創業開個快遞出庫儀驛站成就自己的一番事業,但很多人“出師未捷身先死”,僅【快遞出庫儀業務的對接】就把一群創業者攔在門外。
開一家快遞出庫儀驛站,驛站的包裹是從哪里來的?跟誰談?怎么談?價格如何定?
新手老板不了解快遞出庫儀行業,自己又沒有人脈、資源,在談快遞出庫儀合作時完全不知道如何下手。
接下來,我們分步拆解,為新手講解應該如何對接快遞出庫儀資源。
快遞出庫儀驛站需要自己找貨源么?
先說答案:快遞出庫儀驛站老板需要自己對接快遞出庫儀資源。
雖然市場上也有自帶快遞出庫儀業務的平臺,但這種一般是快遞出庫儀公司旗下驛站,快遞出庫儀公司旗下驛站雖然能直接拿下自家品牌業務,但因快遞出庫儀公司之間是競爭關系,其他品牌可能會拒絕入駐,僅代收一家快遞出庫儀品牌業務連成本都裹不住,更不要說盈利。
快遞出庫儀驛站談業務難不難?
不懂行的創業者可能有這樣的疑問,快遞出庫儀放在驛站還需要給驛站一定的保管費,和他們談業務一定很難吧?其實不然。
2011年到2021年,中國快遞出庫儀業務量從約36.6億件增至1083億件,足足增長了近30倍;但一線快遞出庫儀員從逾100萬人增長到300萬人,只增長了3倍多,貨多人少,而快遞出庫儀公司又有極其嚴格的考核機制,完不成就罰款,在這樣的背景下,快遞出庫儀員更愿意用金錢換時間,把快遞出庫儀統一交由驛站處理。
快遞出庫儀業務和誰談?
如果您是要開單店,建議直接和負責這個區域的快遞出庫儀員談,從手機購買記錄中點擊【查看物流】,就可以找到派件員信息。但在鄉鎮開單店是特例,在鄉鎮開單店,相當于承包了一個鎮(多個村)的快件,這種情況下一般是要跟網點去談,除了可能繳納一定的押金,鄉鎮驛站可能還需要自備貨車去網點拉貨,這個一定要確認清楚。
如果您是搞區域連鎖店,計劃承接一整片區域的快遞出庫儀代收代寄,這種情況下,因涉及的快遞出庫儀體量較大,建議您直接跟快遞出庫儀網點談。當然,如果跟快遞出庫儀網點談合作,可能會需要支付一定的押金,具體金額需要您給快遞出庫儀網點協商。
談業務談的是什么?如何談?
1、確認合作關系
你想開快遞出庫儀驛站,第一件事就是把業務談下來,一般來說,若快遞出庫儀員目前還沒有合作的驛站,而您又能給他提供良好的服務、價格,快遞出庫儀員會選擇和您合作。
需要注意的是,一般來說京東、順豐是送貨上門的,您只需要和通達系、極兔等品牌聯系即可,快遞出庫儀員信息可以從手機購買記錄中點擊【查看物流】找到。
2、確認快遞出庫儀價格
快遞出庫儀價格分為兩個部分:快遞出庫儀代收費、快遞出庫儀代寄費
驛站代收包裹時,快遞出庫儀員會付給驛站一筆錢,叫快遞出庫儀代收費,通常在0.4-0.8元左右,具體價格和快遞出庫儀員自己的派費、周圍競品、快遞出庫儀量均有關系,但說到底看你談的水平,只要你說的價格,快遞出庫儀員/網點能接受即可。
客戶在驛站代寄快遞出庫儀,驛站能從中賺取3-5元的傭金,這個就叫快遞出庫儀代寄費,具體傭金與包裹目的地、重量等因素有關。
這里需要注意的是,若您是自己去拉快遞出庫儀,需要投入車輛折舊費&油費,一定要把價格談高一點;此外,若您周邊有大的微商/工廠等,可以采用“薄利多銷”的策略把大客戶拿下,進而提升寄件盈利。
3、確認責任劃分
快遞出庫儀涉及到的問題還是比較多的,在合作前期一定要確認清楚,避免后期扯皮。
比較常見的一些糾紛如下:
客戶要求送貨上門誰來送?若驛站送,這個錢怎么算?
快件丟失/破損責任如何劃分?各承擔多少?
保管費結算時間糾紛(之前我樓下驛站因快遞出庫儀員延期給她結算1000元派費和快遞出庫儀員發生爭吵~~)
談快遞出庫儀業務有什么技巧?
快遞出庫儀員之所以選擇把快遞出庫儀放在快遞出庫儀驛站,一是為了解決時效,避免延誤罰款;二是為了提升派件效率,減輕工作量。
所以,您在和快遞出庫儀員談判的時候可以從以下幾個角度著手:
1、時效性
上面說了,快遞出庫儀員之所以放在驛站最大一部分原因是為了完成時效,所以,對于合作快遞出庫儀驛站來說,一要找個專業的庫存管理系統,該系統必須和快遞出庫儀公司數據對接,入庫代收能結束時效考核;二是快遞出庫儀員把件拉到驛站后,驛站能第一時間入庫并通知客戶取件,避免主觀上的延誤。
所以,您在談判之前最好先找個專業的庫存管理系統,給快遞出庫儀員彰顯您的專業性,讓他安心把快件交給你。
2、安全性
確保包裹安全是基礎,作為快遞出庫儀驛站,一定要確保快遞出庫儀安全交到客戶手里,為了避免糾紛,驛站一定要配上出庫儀&監控,遇到糾紛可追溯責任。
3、服務性
服務好客戶才能保證門店運營的長長久久,說難聽點,如果客戶總是投訴您,快遞出庫儀員肯定不樂意與您合作,服務主要體現在以下方面:
門店運營時間穩定,如有事外出,提前告知客戶,避免客戶白跑一趟
快件放到驛站,一定要短信/微信通知客戶取件,如遇生鮮等特殊件最好電聯
客戶如有特殊需求,比如送貨上門等,及時處理(這個剛開始就要和快遞出庫儀員談清楚,客戶要求上門,誰來送)
如遇糾紛,和客戶好好溝通,切勿動不動吵架,更不要上升到動手的層面
開一個快遞出庫儀驛站,談業務是最大的門檻,如果您能拿下至少3家快遞出庫儀品牌業務,完全可以生存得很好,當然,后續若想盈利更豐厚,還需要您用心運營門店,打造出屬于自己的商業模式,比如快遞出庫儀+新零售等,網上關于這部分的介紹很多,就不一一贅述了~